136 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

1. Điều kiện đủ tư cách sử dụng

Dịch vụ của 136 chỉ dành cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng đầy đủ điều kiện về độ tuổi theo quy định hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin không trung thực. Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi hoặc lách giới hạn là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan. Nền tảng không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng cung cấp thông tin sai lệch.

2. Tài khoản và bảo mật

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. 136 khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai yếu tố nếu tính năng này được hỗ trợ. Mọi hoạt động thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi xảy ra giao dịch. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải liên hệ bộ phận hỗ trợ của 136 ngay lập tức để được xử lý kịp thời. Chúng tôi có quyền tạm khóa tài khoản vì lý do bảo mật mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

3. Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng phải được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được 136 chấp thuận chính thức. Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc phương thức thanh toán mang đúng tên của mình để thực hiện giao dịch; nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba. Thời gian xử lý giao dịch có thể thay đổi tùy thuộc vào phương thức thanh toán và các yêu cầu xác minh nội bộ; 136 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía tổ chức tài chính gây ra. Mọi hành vi gian lận tài chính, bao gồm việc đảo ngược giao dịch hoặc sử dụng phương tiện thanh toán bất hợp pháp, sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn và có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền. Số dư tài khoản được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và mọi quy đổi ngoại tệ sẽ áp dụng tỷ giá tại thời điểm giao dịch.

3.1. Giới hạn giao dịch

136 có quyền áp đặt giới hạn nạp và rút tiền tối thiểu hoặc tối đa tùy từng thời điểm và từng phương thức thanh toán cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong mục quản lý tài khoản và có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các giới hạn hiện hành trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

4. Quy tắc cá cược và trò chơi

Người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc trò chơi, quy định cá cược thể thao và hướng dẫn sử dụng dịch vụ live casino được đăng tải trên nền tảng 136. Mọi hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác, sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động (bot), khai thác lỗi kỹ thuật hoặc bất kỳ phương thức không lành mạnh nào đều bị nghiêm cấm tuyệt đối. Kết quả của các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn cung cấp được 136 ủy quyền; quyết định của hệ thống là cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả hoặc tỷ lệ kèo, người dùng cần gửi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố chính thức. 136 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh cược trong các trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng hoặc dữ liệu kết quả bị lỗi từ nhà cung cấp.

5. Khuyến mãi và phần thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, bonus và giải thưởng trên nền tảng đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện vòng cược, thời hạn hiệu lực và các giới hạn rút tiền liên quan trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào. 136 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ số dư khuyến mãi và khóa tài khoản. Phần thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp trừ khi được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.

6. Chơi game có trách nhiệm

136 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự giới hạn, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi và tùy chọn tự loại trừ, nhằm hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi chơi game của mình. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân hoặc tài chính, hãy sử dụng ngay các công cụ hỗ trợ có sẵn hoặc liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được tư vấn. Người dùng đang trong giai đoạn tự loại trừ không được phép tạo tài khoản mới dưới bất kỳ hình thức nào. Để tìm hiểu thêm về các biện pháp chơi game có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 136, bao gồm thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của 136 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ. Người dùng không được sao chép, phân phối, tái bản, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 136. Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc tài sản trí tuệ của 136 cho mục đích cá nhân hoặc thương mại mà không được phép là hành vi vi phạm pháp luật và sẽ bị xử lý theo quy định hiện hành. Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng ở phạm vi cá nhân, phi thương mại và không độc quyền trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.

8. Giới hạn trách nhiệm

136 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, kể cả trong trường hợp 136 đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó. Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trong mọi trường hợp; các gián đoạn tạm thời do bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật là điều có thể xảy ra. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, tổng trách nhiệm của 136 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh. Người dùng tự chịu rủi ro khi sử dụng nền tảng và phải tự đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương nơi họ sinh sống.

9. Sửa đổi điều khoản

136 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định của mình. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên nền tảng hoặc qua email đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ khi thay đổi là cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý khẩn cấp. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã thay đổi. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các điều khoản mới nhất đang áp dụng. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản sử dụng, vui lòng tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

10. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng 136 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được thông báo chính thức. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp có thể được đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. 136 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng.